Vi värnar starkt om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt, i enlighet med GDPR. Genom att handla hos www.swehun.com accepterar du vår Integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. 

www.swehun.com är ett företag, organisationsnummer 841216-2433, som är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som du lämnar till oss.

Dina personuppgifter

När du gör din beställning hos www.swehun.com eller är i kontakt med vår kundservice samlar vi in personuppgifter om dig. Personuppgifterna behandlas strikt konfidentiellt inom www.swehun.com. De kan vidarebefordras till tredje part för att genomföra de ändamål som uppgifterna samlades in för. Exempelvis i samband med transport av dina varor, distribution av vår marknadsföring eller för att betala dina varor. Dina uppgifter kommer inte att säljas vidare till tredje part eller användas i marknadsföringsändamål utanför swehun.com.

Kontakta vår kundservice genom att skicka ett mail till info@swehun.com för att få reda på vilka uppgifter vi har om dig, ändra felaktiga uppgifter eller få dina uppgifter raderade. Observera att om uppgifterna raderas så är det upp till dig som kund att bevisa att ett köp har ägt rum.

Dina personuppgifter hos Klarna

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna. Mer information kan du hitta på Klarnas webbplats. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

Information om GDPR

Den 24 maj år 2016 trädde Dataskyddsförordningen GDPR i kraft och ersatte den tidigare Personuppgiftslagen (PUL). GDPR ställer högre krav på oss som företag när vi samlar in och lagrar personuppgifter. Nedan följer information om hur vi i enlighet med GDPR lagrar och behandlar dina personuppgifter.

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. Det kan till exempel vara namn, adress, personnummer, e-post eller telefonnummer.

För att kunna hantera ditt köp samt svara på frågor relaterat till din order (kundservice) lagrar vi följande personuppgifter om dig:

• För- och efternamn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Födelsedatum
• Orderhistorik

• IP-adress

   

  Observera att de personuppgifterna som vi lagar är de som du som kund själv har uppgivit vid köptillfället eller vid din kontakt med vår kundservice. Uppgifterna lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

   

  Vi har vidtagit de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att dina personuppgifter inte ska bli manipulerade, gå förlorade eller hamna hos obehörig tredje part.

   

  Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren och vår integritetspolicy. Ändringar i villkoren publiceras online på vår webbplats och anses accepterade i samband med ett köp eller besök på webbplatsen.

   

   

  Kontakt

  Har du frågor eller synpunkter på vår Integritetspolicy är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice via e-post info@swehun.com

   

  Adatkezelési Tájékoztató

  Kezdőlap / Adatkezelési Tájékoztató

  Adatvédelmi Szabályzat

  Ez az adatvédelmi szabályzat rögzíti, hogyan használja és védi a swehun.com azokat az információkat, amelyeket Ön a weboldal használata során a swehun.com rendelkezésére bocsát.

  A swehun.com elkötelezett az Ön magánéletének védelme iránt. Amennyiben a weboldal használata során olyan információk megadását kérjük, amelyek alapján Ön azonosítható, biztos lehet benne, hogy azokat csak a jelen adatvédelmi nyilatkozattal összhangban használjuk fel.

  A swehun.com időről időre módosíthatja ezt a szabályzatot az oldal frissítésével. Érdemes időnként ellenőriznie ezt az oldalt, hogy megbizonyosodjon arról, elégedett-e a változtatásokkal.

  Amit gyűjtünk

  A következő információkat gyűjthetjük:

  • Név és fizetési adatok
  • Elérhetőségi adatok, beleértve az e-mail címet
  • Demográfiai adatok, mint például irányítószám, preferenciák és érdeklődési körök
  • Ügyfélfelmérésekhez és/vagy ajánlatokhoz releváns egyéb információk

  Mit kezdünk az összegyűjtött információkkal

  Ezekre az információkra szükségünk van az Ön igényeinek megértéséhez és a jobb szolgáltatás nyújtásához, különösen az alábbi okokból:

  • A rendelés feldolgozása és a fizetés lebonyolítása
  • Belső nyilvántartás vezetése
  • Az információkat felhasználhatjuk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésére
  • Időszakosan promóciós e-maileket küldhetünk új termékekről, különleges ajánlatokról vagy egyéb információkról, amelyeket érdekesnek találhat, az Ön által megadott e-mail címre
  • Időnként felhasználhatjuk az adatait piackutatási célú megkeresésre is. Kapcsolatba léphetünk Önnel e-mailben, telefonon, faxon vagy levélben. Az információkat felhasználhatjuk a weboldal testreszabására az Ön érdeklődési köre szerint

  Biztonság

  Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak biztonsága mellett. Az illetéktelen hozzáférés vagy közzététel megakadályozása érdekében megfelelő fizikai, elektronikus és vezetési eljárásokat vezettünk be az online gyűjtött információk védelme és biztosítása érdekében.

  Hogyan használjuk a cookie-kat (sütiket)

  A cookie egy kis fájl, amely engedélyt kér, hogy elhelyezkedjen az Ön számítógépének merevlemezén. Ha Ön elfogadja, a fájl hozzáadódik, és a cookie segít elemezni a webes forgalmat, vagy jelzi, ha meglátogat egy adott oldalt. A cookie-k lehetővé teszik a webes alkalmazások számára, hogy egyénként reagáljanak Önre. A webes alkalmazás működését az Ön igényeire, ízlésére szabhatja azáltal, hogy információkat gyűjt és tárol preferenciáiról.

  Forgalomnaplózó cookie-kat használunk annak azonosítására, hogy mely oldalakat használják. Ez segít nekünk elemezni a weboldal forgalmára vonatkozó adatokat és javítani weboldalunkat, hogy az ügyfelek igényeihez igazítsuk. Ezt az információt kizárólag statisztikai elemzési célokra használjuk, majd az adatokat töröljük a rendszerből.

  Összességében a cookie-k segítenek nekünk jobb weboldalt biztosítani azáltal, hogy lehetővé teszik annak nyomon követését, mely oldalakat találja hasznosnak és melyeket nem. A cookie semmilyen módon nem ad nekünk hozzáférést a számítógépéhez vagy bármilyen Önről szóló információhoz, azon adatokon kívül, amelyeket Ön úgy dönt, hogy megoszt velünk.

  Választhatja a cookie-k elfogadását vagy elutasítását. A legtöbb webböngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de általában módosíthatja a böngésző beállításait a cookie-k elutasítására, ha úgy kívánja. Ez megakadályozhatja, hogy teljes mértékben kihasználja a weboldal előnyeit.

  Linkek más weboldalakra

  Weboldalunk tartalmazhat linkeket más érdekes weboldalakra. Azonban, ha ezeket a linkeket használva elhagyja oldalunkat, vegye figyelembe, hogy nincs ellenőrzésünk a másik weboldal felett. Ezért nem vállalunk felelősséget azon információk védelméért és titkosságáért, amelyeket Ön az ilyen oldalak látogatása során megad, és ezekre az oldalakra nem vonatkozik jelen adatvédelmi nyilatkozat. Legyen óvatos, és tekintse meg a kérdéses weboldalra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatot.

  Adatösszesítés, elemzés és profilalkotás

  Elemezhetjük böngészési viselkedését, hogy következtetéseket vonjunk le és profilokat hozzunk létre személyes preferenciáiról és viselkedéséről. Ezeket az információkat az alább leírt célokra használhatjuk fel:

  Viselkedésalapú hirdetés és platformokon átívelő célzás

  (a) Általunk kiszolgált

  Felhasználhatjuk adatait (beleértve a profiladatokat), hogy az Ön számára releváns hirdetéseket jelenítsünk meg weboldalainkon és harmadik felek weboldalain.

  (b) Harmadik felek által kiszolgált hirdetések a weboldalainkon

  A weboldalunkat használó hirdetők vagy más harmadik felek is folytathatnak viselkedésalapú hirdetést, és használhatnak cookie-kat és web beaconöket a fent leírt módon. Nem ellenőrizzük ezeknek a hirdetőknek vagy más feleknek a cookie-használatát vagy web beaconjeit, illetve azt, hogy mit kezdenek az általuk gyűjtött információkkal.

  (c) Harmadik felek által kiszolgált hirdetések harmadik felek weboldalain

  Személyes adatait (beleértve a profiladatokat) átadhatjuk harmadik feleknek, akik azt az Öntől gyűjtött személyes adatokkal kombinálva felhasználhatják arra, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek harmadik felek weboldalain.

  Személyes adatainak ellenőrzése

  Dönthet úgy, hogy korlátozza személyes adatainak gyűjtését vagy felhasználását az alábbi módokon:

  • Amikor arra kérik, hogy töltsön ki egy űrlapot a weboldalon, keresse meg azt a négyzetet, amelyre kattintva jelezheti, hogy nem szeretné, ha az információt bárki közvetlen marketing célokra használná fel.
  • Ha korábban beleegyezett abba, hogy személyes adatait közvetlen marketing célokra használjuk, bármikor meggondolhatja magát, ha ír vagy e-mailt küld nekünk.

  Személyes adatait nem adjuk el, nem terjesztjük és nem adjuk bérbe harmadik feleknek, kivéve, ha erre engedélyt kapunk Öntől, vagy ha a törvény erre kötelez minket. Felhasználhatjuk személyes adatait arra, hogy harmadik felekről szóló promóciós információkat küldjünk Önnek, amelyeket érdekesnek találhat, ha jelzi felénk, hogy ezt szeretné.

  Az 1998-as Adatvédelmi Törvény (Data Protection Act 1998) értelmében kérheti az általunk Önről tárolt személyes adatok részleteit. Ha másolatot szeretne kapni az Önről tárolt adatokról, kérjük, írjon nekünk.

  Ha úgy gondolja, hogy bármely információ, amelyet Önről tárolunk, helytelen vagy hiányos, kérjük, írjon vagy küldjön e-mailt nekünk a lehető leghamarabb. A helytelennek talált információkat haladéktalanul javítjuk.

  Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

  1. Szolgáltatások leírása, díjak, részvételi feltételek

  A swehun.com weboldalán bemutatjuk azokat a termékeket, amelyek közül a látogatók választhatnak. Az egyes termékekhez kapcsolódó információk és leírások az adatlapon találhatók. Az esetleges félreértések elkerülése érdekében egyértelműen kijelentjük, hogy a weboldalon megjelenített termékkínálat – beleértve az egyes termékek árait is – csak tájékoztató jellegű, és a megtekintéskori állapotot tükrözi. Az online áruház termékkínálata alapján a Felhasználó összeállíthat egy bevásárlólistát, amely tartalmazza azokat a termékeket, amelyeket a swehun.com sofőrjei vagy a DHL, DSV, POSTNORD szállítanak ki közvetlenül a lakcímre. A bevásárlólista összeállítása és minden szükséges adat megadása után – amennyiben azok elérhetők a bolti termékkínálatban – a kiválasztott termékeket a kézbesítő csapat kiszállítja az ügyfél otthonába, erről SMS-ben vagy E-MAILBEN értesítve az ügyfelet; ez a szolgáltatás díjköteles.

  Szolgáltatásainkat csak 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe, akik elfogadják az általános szerződési feltételeket és hozzájárulnak személyes adataik kezeléséhez.

  2. Az ÁSZF módosítása, hatálybalépése és a Felhasználók általi elfogadása

  Jelen Szerződési Feltételek rendelkezései irányadóak a Szolgáltatás használatára. A swehun.com jogosult a Szerződési Feltételeket bármikor módosítani. Az új, módosított ÁSZF a swehun.com weboldalán való közzététellel lép hatályba. Azok a Felhasználók, akik a szolgáltatáson belül termékeket választanak ki (azaz összeállítják a bevásárlólistát), a módosítás hatálybalépését követően új bevásárlólista benyújtásával elfogadják a módosított ÁSZF-et. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem vagy nem megfelelően szabályozott kérdésekben a POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYV és a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok az irányadók.

  3. Szellemi tulajdonjogok védelme, a weboldal használata és üzemeltetése

  Ezt a weboldalt a swehun.com birtokolja és üzemelteti, amely jogosult minden (szerzői és egyéb) jogra a fent említett weboldal és annak tartalma alapján (különösen, de nem kizárólagosan a megjelenített adatbázisok, illusztrációk, információs lapok stb.), és ezekkel jogszerűen rendelkezhet. A látogatás során a felhasználók kötelesek betartani a kapcsolódó jogszabályokat és az ÁSZF rendelkezéseit, továbbá nem sérthetik a swehun.com és Felhasználóinak jó hírnevét és jogait.

  Különösen, a felhasználók nem használhatják a weboldalt egészben vagy annak egyes részeit saját használattól eltérő célra (azaz nem másolhatják, tölthetik le vagy terjeszthetik a weboldal tartalmát a saját szükségleteiket meghaladó mértékben), nem zavarhatnak más Felhasználókat a weboldal használatában, és nem akadályozhatják őket abban. Nem nyúlhatnak a weboldal tartalmához semmilyen módon, nem változtathatják meg annak technikai jellegét, nem avatkozhatnak be a weboldal biztonságába, nem használhatják a weboldalt kéretlen üzenetek (spam) vagy lánclevelek küldésére, nem küldhetnek vírusokat vagy veszélyes/káros programokat a weboldalra/weboldalon keresztül. Nem hozhatnak létre hamis üzeneteket a Felhasználók személyazonosságának meghamisítására vagy mások fiókjához való hozzáférés megszerzésére.

  4. A Szolgáltatás rendelkezésre állása

  A swehun.com az Egyesült Királyságban nyújtja szolgáltatásait, és mindent megtesz a Szolgáltatás minőségének fenntartása és folyamatos javítása érdekében. Mindazonáltal – a Szolgáltatás technikai aspektusát tekintve – nem garantálhatja a Felhasználóknak, hogy a Szolgáltatás mindenkor 100%-ban rendelkezésre áll, vagy hibamentesen fog működni.

  A swehun.com jogosult a Szolgáltatás nyújtását bármikor, akár részlegesen is megszüntetni, miután E-MAILBEN vagy SMS-ben megfelelő tájékoztatást nyújtott, miközben a már benyújtott bevásárlólistán szereplő termékek kiszállításra kerülnek.

  5. Felelősség

  Annak ellenére, hogy a swehun.com mindent megtesz, ami tőle elvárható a swehun.com weboldalán található tartalom pontosságának, ténybeli helyességének és relevanciájának biztosítása érdekében, nem garantálhatja a Felhasználó számára a teljes megfelelést minden esetben.

  6. Személyes adatok védelme

  A kapcsolódó rendelkezések az Adatvédelmi tájékoztatóban érhetők el, amely megtalálható a  https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies/european-data-protection-board-edpb_hu  címen.

  7. Irányár, mennyiségi eltérések, költségek

  Irányár – a feltüntetett árak angol fontban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.

  Mennyiségi különbségek – Ha a Felhasználó nem darabszám szerint választja ki a terméket (pl. egy dobozos gyümölcslé esetében), a swehun.com fenntartja a jogot, hogy bizonyos eltéréssel szállítsa ki a mérési pontatlanság miatt. Természetesen a swehun.com mindent megtesz annak érdekében, hogy ez az eltérés a lehető legkisebb legyen (azaz a lehető legközelebb álljon a Felhasználó által megadott mennyiséghez).

  8. Termékek elérhetősége, helyettesítő termékek

  A bevásárlólista a termékek kiválasztását jelenti a swehun.com weboldalán. A bevásárlólista összeállítása nem azonosítható a termékek megrendelésével, és nem keletkeztet vásárlási kötelezettséget a Felhasználó részéről. A swehun.com weboldalán bemutatott termékkínálat eltérhet a boltban található választéktól; a termékek elérhetősége (beleértve a kiszállítás időpontjában való elérhetőséget is) a rendelkezésre álló készlettől függ. Ezért a swehun.com nem garantálja az összes termék folyamatos elérhetőségét.

  Ha a Felhasználó által kiválasztott termékek nem elérhetők, a swehun.com mindent megtesz annak érdekében, hogy olyan termékeket ajánljon fel, amelyek tulajdonságaik és jellegük tekintetében a lehető legjobban hasonlítanak a Felhasználó rendeléséhez. A helyettesítő termék ára, csomagolása és márkája eltérhet a Felhasználó által kiválasztott termék árától, csomagolásától és márkájától. A rendelés feldolgozása során munkatársaink egyeztetnek ezekről a helyettesítő termékekről a Felhasználóval, és ezek feltüntetésre kerülnek az átadásra kerülő számlán/nyugtán is.

  9. A Szolgáltatási Szerződés létrejötte

  A Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés az alábbi folyamat révén jön létre:

  (I) A Felhasználó összeállítja és benyújtja a bevásárlólistát (amely tartalmazza a Szolgáltatási díjat).

  (II) A swehun.com automatikus visszaigazolást küld a bevásárlólista megérkezéséről.

  (III) Ritka esetekben a swehun.com telefonon vagy e-mailben egyeztet a Felhasználóval a rendelés feldolgozásának megkezdéséről, a helyettesítő termékekről, az elérhetőségről és a várható szállítási időpontról.

  (IV) A következő lépések során a termék(ek) elfogadásával a Felhasználó kifejezi szándékát a termék(ek)re vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére. A létrejövő szerződést a swehun.com jóváhagyta, és azt a swehun.com által kiállított nyugta vagy számla igazolja.

  (V) A Szolgáltatás használatával a Felhasználó elfogadja és egyetért azzal, hogy a swehun.com a szerződés létrejöttét a megadott nyugtán vagy számlán igazolja vissza.

  10. Panaszok, panaszkezelés, termékszavatosság

  A Felhasználó természetesen panaszt tehet a bármilyen okból kifogásolható termékekkel kapcsolatban az átvétel időpontjában. Ezt megteheti a Szolgáltatásokon keresztül, telefonon, e-mailben vagy a szolgáltató címére küldött levélben (a cég címadatait a weboldalunk (kapcsolat) menüpontja alatt találja).

  Miután felvette a kapcsolatot a swehun.com-mal a Felhasználó panaszával kapcsolatban, és nem elégedett a válasszal, panaszbejelentést tehet az ANGOL FOGYASZTÓVÉDELEMNÉL a termék minőségével és biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szolgáltatások minőségével kapcsolatban.

   https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies/european-data-protection-board-edpb_hu